近日，一位名叫琉璃的网友公开发帖，说二月份从戚薇直播间购买的白泥面膜经过多次鉴定结果是假货，因为客服对此事后续没有给出明确的说法，所以这位网友将此事公开，她希望戚薇能够给予道歉，但协商后商家承诺给予十倍赔偿，前提是让她把爆料视频删掉，但这位爆料者没有答应商家的要求。